“谢谢你们！谢谢你们多年来对我们无微不至的关怀和精心照顾。”近日，镜湖区天香苑的齐智香老人将一面写着“技术精湛热心服务，关爱老人胜似亲人”的锦旗送到了芜湖援通智能化养老服务中心。

    齐智香老人八旬高龄，家庭经济困难，老人在自居房内卖生活日用品，补贴家用。老人与儿子张群一起生活，儿子腿脚不便，平时收收废品，靠低保维生。前段时间其儿子摔断了胳膊，行动多有不便，生活起居变得尤为困难。自从齐智香老人被镜湖区民政局纳入智慧居家养老服务对象后，生活起居发生了很大的变化，芜湖援通智能化养老服务中心的工作人员每个月都会准时来探望和照顾老人，对老人嘘寒问暖，包括洗衣、做饭、收拾屋子、打扫卫生等。老人非常感谢民政局的好政策，也非常感谢芜湖援通智能化养老的服务人员费志荣师傅。

    家住弋江区的费师傅，每次接到老人的服务工单，从不考虑路途有多远，都尽心为老人家维修水电和家用电器。因老人现在行动不便，作为维修师傅的他还主动帮助老人清洗锅碗、打扫卫生、代买老人所需物品。正是费师傅这样的细致的帮助与照护，让齐奶奶在这冷冰冰的寒冬倍感温暖，便送上锦旗以表感谢之心。助老员费师傅表示，居家养老服务政策真是一项惠民政策，由于子女不在身边，日常生活中的一些小事都成了难题。居家养老服务政策让越来越多的老人感受到政府的关爱和帮助，使老人重新燃起了生活的希望。

    老人送锦旗是对芜湖民政政策的感谢，同时也对芜湖援通智能化养老服务中心的肯定和鞭策。在芜湖援通，有很多这样的锦旗。每一面锦旗的背后，都是家属和老人的一份信任与肯定，不仅是对助老服务工作的肯定，更是一种鞭策，让助老员看到自己身上所担负的责任，感到光荣的同时，更激励助老员把助老服务工作做得更好。

    据介绍， 近年来我市积极推进居家养老智慧化发展，开展智慧养老试点示范工程创建工作，打造3家省级智慧养老示范工程、1家省级智慧健康养老应用示范街道，推进4家市级智慧社区居家养老服务项目建设。同时，不断加强居家老年人关爱服务工作，通过上门提供居家养老服务项目，致力于织密老年人关爱服务网。目前市区两级建立了芜湖援通智能化居家养老呼叫系统和多功能信息综合平台，为老年人提供居家养老服务，在市区基本形成了“一刻钟”居家养老服务圈。截至2021年12月，累计注册用户6.9万余户，2021年1-12月共接到呼叫服务40万人次。